ОПРОСНИК

Ваше мнение для нас важно!

Ответьте пожалуйста на 3 вопроса

Для клиентов на тему “Определение доверия к сотрудникам филиала АКИБ “Ипотека банк” и мнение клиентов по вопросам предотвращения коррупции в банке”

Уважаемый клиент!

Мы просим Вас искренне ответить на заданные вопросы. Наш опрос проводится анонимно, Вам не нужно указывать свое имя. Ваше мнение будет рассмотрено в обобщенном порядке и будет служить для разработки мер по вопросам укрепления доверия к котрудникам Банка и предотвращения коррупции.




  1. Как вы оцениваете деятельность Банка?
  2. Как Вы считаете, с кем наиболее связано повышение или снижение репутации Банка?
  3. Какие из следующих мер могут повлиять на минимизацию коррупционных рисков
  4. В каких структурных подразделениях Банка, филиалах Вы были свидетелями работы близких родственников на подчиненных должностях?
  5. Сталкивались ли вы с нарушениями работниками Банка деловой этики или ваших прав при получении услуг в Банке?
  6. Известны ли вам факты приема на работу и/или назначения на должность близких родственников и/или друзей сотрудников Банка ?
  7. Известно ли Вам, что в Банке действует телефон доверия по вопросам борьбы с коррупцией (78-150-36-99)?
  8. Побуждали ли Вас давать взятки при получении кредитов?
  9. Какими аспектами процесса получения кредита/ кредитного продукта Вы не довольны?
  10. Имеются ли необоснованные препятствия и трудности при получении наличных денег и вкладов, пластиковой карты, покупке иностранной валюты в Банке?
  11. Ваше мнение о функционировании “Телефонов доверия” Банка?
  12. По Вашему мнению, куда необходимо сообщать о коррупции и взяточничестве, если у Вас есть информация о них?
  13. Ваши предложения по дальнейшему улучшению деятельности Банка, обслуживания клиентов и предотвращению коррупционных случаев в Банке? Напишите

 
On-line консультант
Заказать звонок