ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(О предоставлении физическим лицам– дистанционных банковских услуг, для проведения операций с использованием мобильного приложения)

 

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением физическим лицам – клиентам АКИБ «Ипотека-банк» (далее – Пользователь), заключить договор об оказании дистанционных банковских услуг и проведении операций с использованием пластиковых карт Пользователей, в online режиме посредством мобильного приложения (далее–мобильное приложения), правообладателем которой является АКИБ «Ипотека-банк». Выполнение Пользователями действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает его безусловное согласие с нижеприведёнными условиями (акцепт Оферты).

С момента акцепта Оферты клиентом, Оферта считается заключенной.

Во всем, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

 

I.              ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.       Операции по расчётным счетам и получаемые сведения, осуществляемые по данной Оферте, действуют для пластиковых карточек (их может быть несколько), прикреплённых к сервису в мобильного приложения, доступному в виде мобильного приложения/вэб-интерфейса для физических лиц, а также расчётных счетов дистанционного обслуживания физических лиц – 22616 (счет электронного кошелька далее электронный кошелёк).

1.2.       Для работы в мобильном приложении через Интернет Пользователю требуется следующее:

·               Мобильный телефон, работающий на операционной системе «Android» или «iOS»;

·               Мобильный телефон, подключенный к GSM сети для принятия от банка подтверждающих паролей посредством SMS;

·               Мобильный телефон, подключенный к сети передачи данных - Интернет;

1.3.       Пользователь может пополнять свой электронный кошелёк следующими способами:

·               Посредством взноса наличных денег в кассу банка;

·               Посредством перечисления заработной платы и приравненных к ней платежей на личной пластиковой карте клиента и других пластиковых картах (кроме выделенных кредитных средств со стороны банка);

·               Посредством перечисления средств с электронного сберегательного счёта;

1.4.       В случае обращения Пользователя по поводу возврата остаточных денежных средств, оставшихся на электронном кошельке, по причине приостановления использования системы (после подачи заявления на закрытие расчётного счёта), данный остаток согласно письменному заявлению перечисляется в безналичной форме на расчётный счёт, указанный в заявлении.

1.5.       Мобильное приложения является собственностью АКИБ «Ипотека банк».

 

II.                ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1.       Настоящая оферта разработана согласно Гражданскому Кодексу Республики Узбекистан, Закону «О банках и банковской деятельности», Закону «Об электронных платежах», «О порядке работы в системах дистанционного обслуживания по расчётным счетам банка», Закону «Об электронной подписи», Закону «Об электронном документообороте», инструкции «Организация кассовых работ, инкассации и перевозу ценностей в коммерческих банках», «Методологические рекомендации по осуществлению электронных банковских операций» и другим нормативным документам и определяет условия совершения операций по взаиморасчётам между банком и Пользователем посредством «системы дистанционного обслуживания» (далее - Система).

2.2.       Основные возможности данной системы:

·               Пользователь может совершать операции по пластиковым картам, прикрепленным к мобильному приложению;

·               Пользователь может совершать платежные операции с пластиковых карт и электронного кошелька, прикрепленным к мобильному приложению;

·               Пользователь может совершать переводы между пластиковыми картами;

·               Пользователь может совершать переводы между пластиковыми картами и электронного кошелька;

·               Пользователь может совершать операции с электронными вкладами;

2.3.       Информация о внедрении новых услуг в Системе, публикуется на сайте банка www.ipotekabank.uz.

2.4.       Сервис функционирует в рамках платежного инструмента «Ipotekamobile», доступного в виде мобильного приложения для операционных систем «Android» и «iOS» и веб-интерфейса.

2.5.       Пользователь информируется о коммерческих курсах продажи и покупки иностранных валют при проведении операции online конверсии.

 

III.            ПОРЯДОК АКЦЕПТА

3.1.       Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём принятия Пользователем условий настоящей Оферты Сервиса в мобильном приложении, доступного в виде мобильного приложения/вэб-интерфейса. (Кнопка «Согласен» при первом запуске мобильного приложения).

В случае несогласия с нижеприведёнными условиями, Пользователи не могут использовать сервис для совершения дистанционных банковских операций.

 

IV.             ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Права и обязанности Банка:

4.1.       Банк вправе взимать комиссию за оказание услуг в Системе согласно тарифам и по акцепту, утверждённым Правлением АКИБ «Ипотека-банк»;

4.2.       Банк вправе требовать у владельца электронного кошелька документы и информацию согласно Закону «О борьбе против легализации средств, полученных от преступной деятельности и финансирования терроризма» и другим законодательным документам;

4.3.       В случае установления полного совпадения всех идентификационных данных клиента или одного из участников операции с лицом, включенным в перечень, безотлагательно и без предварительного уведомления приостанавливается проведение этой операции (за исключением операций по зачислению поступивших денежных средств);

4.4.       Банк вправе проверять Пользователя по адресу, указанному в договоре дистанционного обслуживания или месту расположения (почтовому адресу) в случае появления у банка сомнений в совершении подозрительных операций Пользователем;

4.5.       Банк вправе в установленном порядке аннулировать договора/оферты об оказании дистанционного обслуживания при существовании обоснованных подозрений об использовании Системы с целью легализации доходов, полученных от преступной деятельности и финансирования терроризма;

4.6.       Банк вправе обрабатывать любую информацию о Пользователе, относящейся к персональным и (или) контактным данным Пользователя, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространения партнерам АКИБ «Ипотека банка», трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Пользователем, в связи с акцептом данной Оферты;

4.7.       Банк вправе в случаях необходимости для идентификации Пользователя требовать явку в банк с документами, удостоверяющими личность. В случае не предоставления необходимых для идентификации документов отказать в выполнении операций по данной оферте;

4.8.       Банк обязуется хранить в тайне информацию о расчётном счёте Пользователя. Только в случаях, предусмотренных законодательными документами, может предоставлять информацию о расчётном счёте третьему лицу без уведомления владельца расчётного счёта;

4.9.       Банк обязуется обеспечить предоставление информации в мобильном приложении о состоянии и оборотах счетов Пользователя в Системе;

4.10.   Банк обязуется направлять передаваемые денежные средства в Системе соответственно на фактический остаток электронного кошелька и пластиковых карт;

4.11.   Банк обязуется не требовать оригинала платёжных документов, отправленных клиентом через Систему.

4.12.   Банк обязуется не совершать переводы денежных средств с электронного кошелька согласно предоставленному Пользователем поручению, платежи Пользователя должны осуществляться только дистанционно, электронным образом через мобильное приложения.

 

Права и обязанности Пользователя:

4.13.   Пользователь вправе распоряжаться в установленном законодательством порядке законными денежными средствами, сформированными на своих счетах;

4.14.   Пользователь обязуется не совершать переводы средств со счетов юридических лиц, связанных с предпринимательской деятельностью как финансовую помощь на счёт электронного кошелька. В случая поступления средств, банк вправе перевести их на счёт «23206 – счёт средств в процессе выяснения» а после вернуть обратно на расчётный счёт юридического лица;

4.15.   Пользователь обязуется правильно вводить все сведения, связанные с платежом в процессе совершения платежей в системе;

4.16.   Пользователь обязуется совершать операции в системе лично сам и обеспечивать соответствие совершённых операций с действующим законодательством Республики Узбекистан;

4.17.   Пользователь обязуется полностью соблюдать действующее законодательство по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения при осуществлении операций через систему;

4.18.   Пользователь обязуется хранить в тайне используемые системой SMS сообщения для авторизации, пароль и секретное слово;

4.19.   Пользователь обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня оповестить в письменной форме филиал АКИБ «Ипотека банка» о смене мобильного номера или утере мобильного телефона.

 

V.                ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.       Банк не несёт ответственности за целенаправленность и неправильность по любым платежам и переводам, совершаемым Пользователем через систему дистанционного обслуживания.

5.2.       Банк не обязуется возвращать платежи на счёт получателя, если Пользователь неправильно совершил платежи через Систему.

5.3.       Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение условий Оферты, если такое неисполнение явилось следствием неисполнения условий Оферты Пользователем.

5.4.       Банк не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователя, в связи с тем, что Пользователь не ознакомился и (или) не своевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты.

5.5.       Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение вызвано причинами, находящимися вне сферы контроля Банка. Сфера контроля Банка ограничивается только работоспособностью самого сервиса, и не включает ответственность за сбои, произошедшие по вине третьих лиц, либо в связи с вводом запретов или ограничений со стороны органов государственной или судебной власти.

5.6.       Пользователь несёт ответственность за любые убытки или иные негативные последствия, возникающие у него в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящей Оферте.

5.7.       Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих персональных данных при вводе их на устройстве, использующем незащищенные соединения, либо находящемся под угрозой вредоносных программ и приложений.

5.8.       Стороны несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

5.9.       Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

 

VI.             РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1.       Пользователи вправе в любой момент отказаться от исполнения Оферты, отказавшись от использования сервиса.

6.2.       Оферта считается расторгнутой незамедлительно после удаления программы.

  

VII.          ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ

7.1.       Любой спор, возникший из настоящей Оферты, подлежит разрешению мирным путем на основании письменного обращения Пользователей. Срок рассмотрения обращения и требования к его содержанию определяются действующим законодательством Республики Узбекистан.

7.2.       В случае, если возникший спор не будет урегулирован мирным путем, он подлежит рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Узбекистан.

 

VIII.       ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1.       Во всем, что не предусмотрено Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

8.2.       Акцептом настоящей Оферты Пользователь подтверждает своё безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты, и обязуются исполнять их.