В связи с обстоятельствами, изложенными в материале под заголовком «Обращение подписчиков», опубликованном 10 июля 2026 года в Telegram-канале «Soyalar xabari», сообщаем следующее.
По данному обращению ответственные сотрудники Головного офиса АКИБ «Ipoteka-bank» изучили ситуацию.
По результатам изучения установлено, что кредитный договор, заключённый с клиентом, был оформлен в соответствии с требованиями действующего законодательства. В договоре были чётко определены основные условия кредитования, включая сумму кредита, срок кредитования и годовую процентную ставку; договор был подписан сторонами.
Задолженность клиента сформировалась в результате несоблюдения сроков внесения платежей, предусмотренных графиком погашения по кредитному договору.
Кроме того, клиенту были разъяснены возможности урегулирования имеющейся задолженности, а также предложены соответствующие варианты.
Вместе с тем конкретные сведения о кредитном договоре, счетах, совершённых операциях и задолженности клиента являются банковской тайной в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О банковской тайне». В соответствии с требованиями статей 3, 5 и 6 указанного Закона Банк не вправе публиковать либо иным образом раскрывать такие сведения в открытых источниках. В связи с этим в настоящем официальном заявлении не приводятся относящиеся к клиенту конкретные суммы и реквизиты договора.
Банк в установленном порядке внимательно рассматривает каждое обращение и уделяет особое внимание обеспечению прав и законных интересов своих клиентов.
По дополнительным вопросам можно обратиться в Контакт-центр Банка по короткому номеру 1233.
