Ранее мы сообщали об обращении клиента, опубликованном в группе «Народный контроль», по вопросу страхования автомобиля, приобретенного в рамках автокредита.
Банк завершил рассмотрение ситуации. По итогам проверки были приняты необходимые внутренние меры и усилен контроль за информированием клиентов при оформлении автокредитов.
Напоминаем, что при оформлении кредита клиент может выбрать страховую компанию, получить экземпляр договора и разъяснения по его условиям.
Благодарим за обратную связь. Она помогает нам улучшать процессы и качество обслуживания клиентов.
