Ipoteka bank OTP Group рассмотрел обращение клиента, опубликованное в Telegram-канале «Банкир кундалиги», связанное со снятием обременения с недвижимого имущества после погашения ипотечного кредита.
По обращению была проведена дополнительная проверка. По итогам рассмотрения необходимые действия со стороны Банка выполнены, обременение с недвижимого имущества снято.
Вопрос клиента полностью урегулирован. Клиент проинформирован о результатах рассмотрения обращения.
Ipoteka bank OTP Group благодарит за обратную связь и продолжает работу над совершенствованием клиентского сервиса и внутренних процессов.
