Fuqarolar murojaati
Murojaatni qanday yuborish kerak
1. Taqdim etilgan havolaga o‘ting
2. Shaxsiy ma’lumotlaringizni kiriting
3. Murojaatning mazmunini ko‘rsating (savol, shikoyat, ariza yoki taklif)
4. Zarurat bo‘lsa, tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qiling
5. “Yuborish” tugmasini bosing
Shundan so‘ng sizga murojaatingiz raqami ko‘rsatilgan SMS xabarnoma keladi
Shuningdek, murojaatni qisqa raqam 1233 yoki 78 150-11-22 orqali ham qoldirishingiz mumkin
2. Shaxsiy ma’lumotlaringizni kiriting
3. Murojaatning mazmunini ko‘rsating (savol, shikoyat, ariza yoki taklif)
4. Zarurat bo‘lsa, tasdiqlovchi hujjatlarni ilova qiling
5. “Yuborish” tugmasini bosing
Shundan so‘ng sizga murojaatingiz raqami ko‘rsatilgan SMS xabarnoma keladi
Shuningdek, murojaatni qisqa raqam 1233 yoki 78 150-11-22 orqali ham qoldirishingiz mumkin
Murojaatlarni ko‘rib chiqish muddati
O‘zbekiston Respublikasi 2017-yil 11-sentabrdagi “Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida”gi Qonuniga muvofiq, murojaatlar 15 kalendar kun ichida ko‘rib chiqiladi
Agar masala murakkab bo‘lsa, muddat 30 kalendar kungacha uzaytirilishi mumkin
Biz murojaatni imkon qadar tez ko‘rib chiqishga harakat qilamiz
Agar masala murakkab bo‘lsa, muddat 30 kalendar kungacha uzaytirilishi mumkin
Biz murojaatni imkon qadar tez ko‘rib chiqishga harakat qilamiz
Javobni qanday olasiz
Bank xodimi siz bilan telefon orqali bog‘lanadi
Rasmiy javob elektron pochta manzilingizga yoki O‘zbekiston pochtasi orqali yuboriladi
Rasmiy javob elektron pochta manzilingizga yoki O‘zbekiston pochtasi orqali yuboriladi
Rahbariyat qabuliga qanday yozilish mumkin
1. “Qabulga yozilish” havolasiga o‘ting
2. Shaxsiy ma’lumotlaringizni kiriting
3. Tashrif sanasini tanlang
4. “Yozilish” tugmasini bosing
Bank xodimi keyingi ish kunidan kechiktirmay siz bilan bog‘lanib, savolingizning tafsilotlarini aniqlashtiradi
2. Shaxsiy ma’lumotlaringizni kiriting
3. Tashrif sanasini tanlang
4. “Yozilish” tugmasini bosing
Bank xodimi keyingi ish kunidan kechiktirmay siz bilan bog‘lanib, savolingizning tafsilotlarini aniqlashtiradi
Murojaat yuborish
Shikoyatlar bo‘yicha ishlash departamenti rahbariga murojaatingizni yuboring. Murojaatlar “Ipoteka bank tizimida jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari bilan ishlash tartibi to‘g‘risidagi Nizom”ga muvofiq qabul qilinadi.
Rahbariyat qabuliga yozilish
Qabul vaqti
Juma: 09:00 – 12:00
Manzil
Toshkent, Talimarjon ko‘chasi 1/1
Qabulni olib boradi
Madatov Sherzod Nazarovich, Murojaatlar bilan ishlash departamenti rahbari
Qabulga yozilish
